Ochrana súkromia

1. Úvod

Sebident, s.r.o. (ďalej len "my", "naša ordinacia" alebo "Sebident") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany súkromia vysvetľuje, ako zbierame, používame a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku alebo využívate naše služby.

2. Informácie, ktoré zbierame

2.1 Osobné identifikačné údaje

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa
• Adresa bydliska
• Rodné číslo (pre zdravotnú dokumentáciu)

2.2 Zdravotné údaje

• Zdravotná anamnéza
• Zubná dokumentácia
• Röntgenové snímky a diagnostické obrázky
• Záznamy o ošetreniach
• Informácie o liekoch a alergiách

2.3 Technické údaje

• IP adresa
• Typ prehliadača
• Čas návštevy webovej stránky
• Navštívené stránky

3. Účely spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie zdravotnej starostlivosti a zubných služeb
• Vedenie zdravotnej dokumentácie
• Komunikácia s pacientmi (termíny, pripomienky)
• Fakturácia a účtovníctvo
• Splnenie zákonných povinností
• Zlepšovanie kvality našich služieb

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

• Súhlas - pri marketingovej komunikácii
• Plnenie zmluvy - pri poskytovaní zdravotných služieb
• Životne dôležité záujmy - pri urgentnej zdravotnej starostlivosti
• Zákonné povinnosti - pri vedení zdravotnej dokumentácie
• Oprávnené záujmy - pri zlepšovaní kvality služieb

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem nasledujúcich prípadov:

• Zdravotné poisťovne (pre účely refundácie)
• Špecializované ambulancie (pri odkazoch)
• Laboratóriá (pre diagnostické účely)
• Právne požiadavky (súdne príkazy, kontroly)
• Externí poskytovatelia IT služieb (s dohodou o mlčanlivosti)

6. Doba uchovávania údajov

• Zdravotná dokumentácia: 20 rokov od posledného ošetrenia
• Účtovné doklady: 10 rokov
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
• Webové cookies: podľa nastavení prehliadača

7. Vaše práva

Máte právo na:

• Prístup - získať kópiu svojich osobných údajov
• Opravu - požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Vymazanie - požiadať o vymazanie údajov (s výnimkami podľa zákona)
• Obmedzenie - obmedziť spracovanie za určitých okolností
• Prenosnosť - preniesť údaje k inému poskytovateľovi
• Námietku - namietať proti spracovaniu na základe oprávnených záujmov
• Odvolanie súhlasu - kedykoľvek odvolať súhlas

8. Bezpečnosť údajov

Implementujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• Šifrovanie citlivých údajov
• Pravidelné zálohovanie dát
• Kontrola prístupu k zdravotnej dokumentácii
• Školenie zamestnancov o ochrane údajov
• Fyzické zabezpečenie priestorov

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľského zážitku. Podrobnosti nájdete v našej Politike cookies.

10. Zmeny tejto politiky

Túto politiku ochrany súkromia môžeme čas od času aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom.

11. Kontaktné informácie

12. Podanie sťažnosti

Ak máte obavy ohľadom spracovania vašich osobných údajov, môžete podať sťažnosť na: